НАРТИС-100.121RL показывает ЕЕ-02: как получить показания

По записи «ЕЕ-02» достоверно назвать причину и дать последовательность кнопок для НАРТИС-100.121RL сейчас нельзя. Нужны фотография экрана и руководство именно вашего исполнения. Упомянутого в вопросе снимка среди приложенных материалов нет. Объявлять этот код ошибкой памяти, связи или подключения без подтверждения было бы догадкой.

Что нужно уточнить на новом счётчике

Сфотографируйте дисплей целиком с мелкими значками и полную маркировку на корпусе, не снимая крышек и пломб. Уточните, где видна надпись: на самом приборе или на отдельном устройстве отображения. Полезны год выпуска, обозначение руководства и наблюдение, меняется ли экран сам или постоянно показывает одно и то же. Серийный номер при публичной отправке фотографии можно закрыть.

Не вводите найденные для другой модели команды, не заходите в сервисные настройки и не отключайте ввод специально ради «сброса». Неподтверждённая комбинация кнопок не является способом получить корректные показания.

Как получить данные для передачи поставщику

Обратитесь в установившую счётчик организацию: сообщите модель, дату установки и точную надпись, приложите фото. Попросите показать обычный режим просмотра накопленной энергии, объяснить обозначения тарифов и предоставить текущие показания из системы учёта, если дистанционное чтение уже работает. Важно отдельно уточнить, какие значения и за какую дату требуется передавать вашему поставщику.

Для расшифровки кода можно запросить подходящую версию руководства через официальную техническую поддержку НАРТИС. Пока причина не выяснена, не передавайте «ЕЕ-02» как расход и не заменяйте отсутствующее число произвольным нулём: согласуйте порядок передачи с поставщиком. Доступность показаний и исправность прибора после монтажа должна проверить ответственная организация.