Здравствуйте! Я так понимаю вода в бак набрана, но в сам бойлер для нагрева машина её не закачивает? Следует обратится в сервисный центр, возможна проблема с датчиком воды в баке или где-то повреждена/забита система подачи воды. Могут быть и другие проблемы с датчиками, концевыми выключателями (если они есть) и проводкой в самой машине. Для начала попробуйте очистить от накипи, если это возможно.